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我的风雨人生路7|不懂得像鱼那样思考人情世故,多少次碰壁撞得“头破血流”



《红楼梦》中有幅对联:世事洞明皆学问,人情练达即文章。这句话,早在十几年前就曾看见某领导在讲话中引用过。


的确,当今社会,不懂得点“人情世故”,就可能处处碰壁,穷困潦倒。


经常可以看到我们周围,有才华的人得不到重用,有水平的人得不到欣赏,德品高尚的人得不到彰扬。 


原因何在?无关乎能力、努力、才气的问题,而是处世态度或者说做人的问题。


前段时间,有幸看到一句话——要想钓到鱼,就要像鱼那样思考!实在太精辟和经典了!深谙和揭示了人情世故的精髓。


我常说的,“不懂人性会死得很惨”,“让对方满意,事情基本成功了一半”,等等,其实也是这个理。


悟出这个看似简单的道理,别人可能仅需一、两年,而我却付出了二十年的宝贵光阴和沉重代价。


痛一:“学生思维”害死人。


二十岁前,人情世故这东西,我从来都不懂,而且也不想懂! 不屑于去懂!


……


……(此处省去393字)


结果倒好,被人家卖了还不知道,经常是被“刺得鲜血淋淋”,让别人背后插刀,坏了不少好事。


痛二:内向腆腼害死人。


性格内向,注定了你很长一段时间不善于表达,不善于与别人沟通。最关键的是,不善于与各色人等虚与委蛇,不会与不公平公正对待作据理斗争。


这个问题,我前面已经作过专题的探讨和回顾了。不作赘述。仅举个例子。


记得刚毕业那一年,因为表现不错,我被作为优秀苗子推荐到外地参加了半年的业务培训……


……


……(此处省去561字)



就是该死的“不好意思”,害得我又在基层白白耗费了5年的宝贵光阴。让人嗟叹呀!!!


痛三:偏执任性害死人。


我是一个爱憎分明的人,眼睛里容不得沙子……


……


……(此处省去233字)


……身边的人谁去打麻将,就跟谁急,较劲较真到底,不惜一切力量。


痛四:呆板教条害死人。


无论是过去,还是现在,我这个人在工作上喜欢“一根筋”,上面怎么说,我就原版不动地坚决执行……


……


……(此处省去173字)


这是永恒的道理。课本上找不到,也没有老师教你。全靠你在实践中慢慢摸索和总结。早醒悟早受益。


痛五:不善琢磨害死人。

 

人不光要做亊,还要会思考,这样才能时常保持头脑的清醒和理性。 也就是所谓的,既要埋头赶路,也要抬头看方向。这个问题,过去也曾专题探讨过。再啰嗦两句。


这个世界上,有才华的“穷人”很多。他们才高八斗、学富五车,为何最后却落了个穷困潦倒、一事无成的下场呢?而许多并没有什么才华的人却能功成名就、春风得意?

  

近些年,终于弄明白了。究其原因,就是人情世故!

  

大凡成功的牛人,无一例外都明白这一点。他们读懂了社会的本质和人际交往的潜规则,知道对方需要什么,知道对方脑子里在想什么。你几乎看不见他奔波劳碌,但是在不动声色中,他就已经实现人生目标。


过去,我很讨厌“琢磨”、“揣摩”类的字眼……


……(此处省去170字)


能不遭白眼、受冷遇吗?!



最近几年,我越来越感觉到,人情世故的了解和掌控,对一个人亊业的成功,生活的满足,人性的完善,幸福指数的提高,都起着至关重要的作用。能给自己的人生和事业的发展带来“东风”和便利。不容小觑呀!


人情冷暖、世态炎凉,这就是现实的残酷之处。要想在外面混得好、混出个名堂,就必须让自己懂一点人情世故和“混”的游戏规则。对之掌握运用纯熟的人,才能在游戏中玩得痛快,才能混得风生水起。


如何把握?我随便说几条:如,处世做事不赶尽杀绝,留有余地,狗急了还跳墙!在坚持自己的原则时,能给别人机会回旋;在维护自己立场时,不致伤及别人的尊严;在拒绝别人不合理的要求时,会婉转而不伤情面。等等,还有很多。


我的成长厉练,悟道入道,经过一个艰辛漫长的过程。我概括为:三个重点、五个平衡点、四个转变。


其一,三个重点——


学。书中自有颜如玉。我曾经看过,或者说研究过各类官场小说上百部,如国画,省委书记,我主沉浮,我本英雄,忠诚等。这些,可以说是“启蒙教材”吧。这些小说情节与故事有很好的可读性,也有一定的社会折射性,在刻画人心、人性与人情方面,在如何做人,成人,达人,助人等方面都有独到之处,多多品读,多多领悟,必有裨益。? 


思。也就是悟。一方面,对别人文章里的观点、故事、论断、经验、教训等,要结合自身的实际,联系、对照、借鉴起来进行综合地、全方位、多维度地思考。而不仅仅是一笑了之,盲信盲从了之。过去我常讲,要有独立人格,对事情要入木三分地看,见解独到。其实,如今充斥网上或书中的许多论调,是消极的,偏面的,非主流的,而且不一定正确的。要清醒辩之,冷静待之,合理用之。另一方面,不但要善于洞悉人性,更要洞察人心,搞清楚共事人的某1-N种需求,并且尽量帮助对方达成,能了解别人的立场,能与人同理交谈,能知悉对方的意思、顾虑和心情,彼此的心意也较能被接受。这些,必须在生活中养成习惯。 


行。即,立刻行动。不能简单地停留在看看而已,当时感动一下,浮光掠影。有的,甚至都懒得去看!除了浮躁,还是浮躁,怎能改善,怎能提高呢。看文,学习,读书,终极目的是为了运用,指导实践,指导工作,关键在做。光看不思,或浅思,还思而不行,坐而论道,自然只能停留在纸上、字上,自己依然还是“涛声依旧”,困局、难题还摆在那里纹丝不动。经验,却仍然还是人家的,没有转化为自己的创新点、增长点、推进器。何谈进步?!


其二,五个平衡点——


职场江湖,人、事复杂,波诡云谲。


我们不难发现:在职场,光知道埋头干活,把事情琢磨得很好,干得很漂亮,能力也很强,但不去抬头看路,不去琢磨人心,不去关注领导和同事的真实想法,势必召来的是同事的妒忌和领导的不了解、不信任,有了好事,自然就想不到你、轮不到你了。


有时候,我觉得这个世界很不公平!你看,职场中一些人那么努力那么吃苦,却总是得不到领导的认可,得不到升职加薪。反而是一些不怎么干实事,整天只会讨好领导的人,深得赏识,过得有滋有味,混得风声水起。


可以说,职场的前十五年,我大部分时间是在只琢磨事,不琢磨人,低头走弯路,处处碰南墙,在跌跌撞撞中踽踽前行。后五年,我在努力既琢磨人,又琢磨事,才慢慢识透了人性,悟出了些道道,境遇有了向好向上的改观。三十没有而立,四十总算不惑了。虽然来得有那么点迟,可总不算太晚。


个人深感,琢磨事与琢磨人之间有一个结合点和平衡点,从哲学层面来讲,就是两者之间有一个“度”。这个度把握得好,可以破冰开局,职场之路顺风顺水;把握得不好,处处受人掣肘,日子会过得很拧巴。下面,结合自己过去的经历体会,区分两个方面,谈谈几种情况的具体思路与对策。


1.事业初创期,应多琢磨事,少琢磨人。作为职场新人,这个阶段主要是把能力基础夯扎,把基本功练强,做到胜任本职,最好还能独挡一面。如果你是体制内的,你就要考虑如何把笔头功磨尖,把嘴皮子打开,把心理素质搞过硬,把协调办事能力增强。如果你是在企业上班,就要把自己的岗位职责研究透,把岗位需要的技能练精熟。


我想,无论在哪里,站起来能讲,坐下来能写,交待个大小事你能办,肯定都是受欢迎、有市场的。当然了,对单位内的人际关系、派系圈子、传统习俗等也要作些适当的了解,不要一不小心,触了霉头,得罪了人而不自知,被人背后插刀,还不知道是谁干的。


2.当上了中层领导,应既琢磨事,又琢磨人。中层的管理岗位,起着承上启下的枢纽作用,十分重要。作为领导,既是战斗员,又是指挥员,既要为上级出谋划策,又要狠抓具体工作的落实。先要揣摩上意,把上级或老板的真实意图领悟通透,方向明了,再去干。其次,要把部下管住,把他们的小心思摸清楚,团结大多数一道干工作。再次,还要就抓落实想办法出点子,做事情有自己的真知灼见和管用招数。


有机会,可利用工作之便,为你的部属谋点福利,收买人心,或者“挤”出点经费,经常聚聚餐、搞搞集体活动,特别是在人家的成长进步上,你要争取能说得上话,把同志们聚拢到你周围来,觉得跟着你干有甜头和奔头,最主要是有想头。对工作积极配合你的,大会小会要不吝表扬和奖励;对不听招呼的,可利用手中的权力,在经费签字、其休假、立功受奖、年终奖、人事调整等上面,拿出你应有的态度,为难他个几次,他心里就有数了,知道你不是那么好糊弄的。


或者故意安排难度比较大的工作给那些“刺头”干,并规定时间,到时间搞不出来就毫不客气地批。再或者给他建个“劣迹档案”,将其问题“养”大,找机会算总帐,将其彻底打趴下。下次,你看谁还敢不听。如此,才能真正立起自己的威信,工作起来才会顺风顺水。


3.做上了高管或一把手,应多琢磨人,少琢磨事。主管、主官是领头雁,重在把方向、做决策、抓大事,应从具体事务中解脱出来,把主要精力用于思考全局性的问题,具体事让下面去办。


如果是当老板的,我想,至少要把几个副总和大部分的中层管理者抓住,手里要有几个良臣能将,关键时候能够顶得起来,创造条件和舞台,人尽人才,用其所长,把他们的积极性创造性充分调动激发出来。


如果是当一把手的,至少班子里的大多数委员要抓住,有一两个“铁杆”,关键时候有人站出来替你说话,传递你的声音,下面一帮人里面,还应培植一、两个心腹,能够及时提供一手的鲜活情报,如此开展起工作来,才会顺心顺手。


4.身处好环境,遇到好领导时,应多琢磨事,少琢磨人。“一个人的成长离不开环境,包括政治环境、文化环境、舆论环境、政策环境、人际关系环境等等。这些环境因素对人的成长、成才、成功都很重要,但人们往往忽视了‘领导’这个因素。其实,领导就是你的环境,特别是一把手是你最重要的成功环境。”这是任彦申在《从清华园到未名湖》一书中关于“领导哲学”的论述。我非常赞成他的观点。


风清气正的好发展环境,知人善任的开明好领导,都是可遇不可求的。如果你运气好,碰到了,一定要倍加珍惜,抓住机遇,多积事功,大展鸿图。要潜心钻研自己的主业,向书本学习,向实践学习,向身边领导、老同志学习,多看、多琢磨,通过工作中的点点滴滴,在潜移默化中开发你的悟性,在不知不觉中开拓你的能力,从而让你走上职场发展的快车道。 


5.身处“人治”环境时,应多琢磨人,常琢磨事。现在,无论是在私企,还是体制内,“一言堂”、“个人说了算”现象随处可见。想混点名堂出是何其之难啊。事业不成,哪怕你才高八斗、学富五车,都将沦为狗屎不如!如果事业有成,哪怕是一个酒囊饭袋,也会被人吹捧成天才!人情冷暖、世态炎凉,这就是现实的残酷之处。人生就像一场游戏,不懂游戏规则的人,最终会死得很难看,而对游戏规则运用纯熟,将人情世故玩于股掌之中的人,才能在游戏中玩得痛快,玩得开心,玩出自己的新天地!


这个时候,多琢磨人,琢磨透人,就显得十分紧迫和重要了。而琢磨的重点就是:熟谙人情世故。能读懂社会本质和人际交往的潜规则,知道对方需要什么,知道对方脑子里在想什么,并且及时给对方“雪中送炭”,在不动声色中,就已经实现人生的小目标。


其三,四个转变——


身在职场,即使卑微如一根草,我们一般也会经历一个对本职从不熟悉到熟悉、不适应到胜任这么一个嬗变和成长的过程。当务之急要做的是,尽快缩短这个转变的周期,为自己的事业节约时间、争取机会。十几年来,我基本上完成了“四个转变”。


1.由领会上级意图慢向领导一点就通转变    


过去刚进机关时……


……(此处省去360字)


……我就能很快地领会领导意图。


2.由只能做好熟知的圈内工作向能完成不熟悉的圈外任务转变    


刚到机关时,由于自己看问题的视野比较窄,对单位全局性工作了解不多,喜欢就事论事抓落实,经常被领导评价层次不高……


……(此处省去268字)


要求虽然有点高,努力一下还是可以够得到的,而且,如此,还积攒了你升职的有力条件和资质。


3.由满足于工作上交差过关向不断有所创新转变    


说实话,过去有时惰性也是有的,在工作上存在着只求过得去不求过得硬的思想,认为……


……(此处省去319字)


领导看了后,结合实际很紧密,还有点新东西,基本上没怎么改动就用了。


实践证明,只有敢于创新,工作才会有进步和提高;只有勇于开拓,事业才会不断有发展;只有着眼针对性,才能体现创造性。


4.由遇事思想压力大的菜鸟向接受任务后信心十足的老手转变    


刚到机关时,领导交代某项任务后,我的第一感觉就是……


……(此处省去349字)


要问发生这种变化的原因是什么?我的体会是:厚积才能薄发,多练多总结就有大提高。


世界上没有永远的朋友,也没有永远的敌人,只有永远的利益。国与国之间、人与人之间交往的根本问题其实就是利益纠葛。我觉得,一切问题的焦点都可以归结为利益的追逐与平衡。懂得利益分配和取舍,其实就悟透了人性的本质、社会的真相。此仍人情世故之根本之所在。


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